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Idiota silencioso

Una de las formas en las que veo que la gente echa a perder a sus prospectos, es por llamarles “idiota” inintencionadamente, haciéndolo de forma silenciosa. Te preguntarás que de que estoy hablando….

Por ejemplo, cuando estas prospectando o hablando con alguien y le preguntas:

“¿Dónde compras tus suplementos vitamínicos? (o lo que sea que venda tu empresa de marketing multinivel).

Y te contestan: “En el supermercado”.

A lo que tu contestas con voz inquisitiva: “¿En el Supermercadoooooo?”

O le preguntas que donde trabaja y al contestarte que trabaja en el “Starbucks”, le respondes de la misma forma: “En el Starbuuuuuuucks?”

Sin darte cuenta le acabas de llamar “idiota”. Acabas de hacerle ver que piensas que es idiota por tomar esa decisión.

Criticando su elección, lo más probable es que se ponga en modo defensivo e intente justificar que no es una decisión tan estúpida… y de repente estas en medio de una disputa.

Ahora lo más probable es que, por orgullo, no vayan a considerar lo que tengas que ofrecerles.idiota

Si no respondieses de esa forma, tendrías más posibilidades de que fuesen ellos quienes te dijesen por qué su elección no es la mejor posible. Si no les insultas, es más probable que te hablen de los puntos flojos y las carencias de su actual elección.

Mi forma favorita de contestar a esto sería:

“Oh, en el supermercado tienen un montón de marcas blancas propias buenísimas, ¿no?”

O

“¿Starbucks?, ¡excelente! Debes estar muy a gusto trabajando ahí, ¿no?”

Al no insultar su decisión, es más probable que compartan contigo sus verdaderos sentimientos. Y como a la gente le gusta mucho más compartir lo negativo que lo positivo…

Seguro que les encanta contarte lo barato y poco efectivos que son los suplementos en el supermercado o la cantidad de horas extra y mal pagadas que trabaja en el Starbucks.

De esta forma tienes ahora todo el terreno despejado para entrarle con cualquier propuesta.

Así que la próxima vez que respondas a un prospecto cuando te hablen de una decisión que han tomado, ten cuidado de no llamarles “idiota” de forma silenciosa…

¡Por tu éxito y abundancia!

Jacinto Ribas Benlloch

 

jariben89@gmail.com

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Comentarios

4 Comments

  • Nath 30 enero, 2015 at 08:51

    Muy buen consejo! Y muy bien explicado!

  • Javier Pardo 16 febrero, 2015 at 02:56

    Muy bueno, a veces hacemos esos gestos inconscientemente
    y lo que estamos provocando es indisponer a la persona
    que esta enfrente.

    Gracias por tu consejo.

    • Jacinto Ribas Benlloch 16 febrero, 2015 at 09:30

      Efectivamente Javier. Debemos tener cuidado con esto y preparar también a nuestros equipos al respecto. Un abrazo!

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